Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkuji za zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá. Vaše objednávka obsahovala produkt, který nebyl při objednání skladem a byla u něho uvedena dostupnost 3 dny. Bohužel došlo k problému na straně dodavatele a termín naskladnění se posunul o den. O tomto jste obdržela informativní email o zpoždění objednávky, která byla expedována o den později než bylo uvedeno při objednání. Co se týká změny dopravy, při odeslání objednávky bylo uvedeno, že přepravce "Zásilkovna" je možné využít pouze do stanovených limitů tj. váhy 5kg a součet stran zásilky 120 cm. V případě, že Vaše zásilka přesáhne stanovené limity, nastane změna způsobu dopravy a bude využita přepravní společnost. Toto je uvedeno v sekci "Doprava" na našich stránkách. O tomto jste byla opět informována emailem, který je automaticky odesílán při balení Vaší zásilky. Věřím, že doručení proběhlo v pořádku. Lukáš R. Velkoobchodplus.cz