Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Díval jsem se do logu vyřízení Vaší objednávky, kterou jste vytvořila ve čtvrtek 26.1.2023 v 14:21 hod. Objednané zboží bylo skladem, avšak 1 ks z objednaných 2 ks. Vaši objednávku jsme expedovali v pondělí 30.1.2023 ve 13:26 hod. Zvolila jste dopravu Zásilkovnou na výdejní místo, kde byla připravena k vyzvednutí v úterý 31.1.2023 v 15:31 hod. Zásilka byla vyzvednuta až ve čtvrtek 2.2.2023 v 11:24 hod. Dle historie expedice Vaší objednávky jsme zboží, které nebylo skladem odeslali druhý pracovní den. Bohužel již nemůžeme ovlivnit zvoleného dopravce a to kdy si zásilku vyzvednete. S pozdravem, Lukáš Rek Velkoobchodplus s.r.o.

Dobrý den, velice nás mrzí Vaše negativní recenze. Vaše objednávka je z 5.12.2022 a do dnešního dne jsme od Vás bohužel neobdrželi na barvy žádnou reklamaci, kterou bychom samozřejmě řešili k Vaší spokojenosti. Barvy z Vaší objednávky byly naskladněné jen pár dní před Vaší objednávkou. U slupovacích barev velmi záleží na způsobu skladování. Během zimních měsíců se může stát, že vlivem mrazu při přepravě některé barvy ztuhnou. V takovém případě vždy zákazníkovi uznáváme reklamaci. Pokud máte zájem o řešení problému s Vaší objednávkou, prosíme o založení reklamačního případu na našich webových stránkách. S pozdravem, Tým Velkoobchodplus.cz